舟曲县工商局成功调处一起团体餐饮消费纠纷

近日，由北京市李先生（韩红爱心慈善基金会理事长）组织的“韩红爱心百人援甘”爱心团队赴舟曲县开展大型义诊活动。活动结束后，李先生联系烧烤经营户杨某为团队成员提供烧烤、啤酒、饮料等，共计消费12762元。结账时，李先生认为杨某出售的部分食品价格过高，且不能提供发票，经过一番讨价还价，实付11500元。事后，他向工商部门投诉，认为烧烤经营户杨某涉嫌价格欺诈。

接诉后，县工商局启动旅游消费侵权先行赔付快速反应机制，执法人员立即赶赴事发地向消费者、经营者了解情况，调取消费清单，核实消费项目。经查，经营者杨某向李先生团队提供的烤豆腐、烤面筋、烤羊腰等食物和几种饮料的价格远高于市场价格，且菜单没有明码标价。经核实，杨某多收取了1811元。

县工商局当即启动旅游消费侵权先行赔付程序，迅速将调查结果反馈给消费者，填写了先行赔付“支付单”，经消费者确认签字后，当场将1811元先行赔付给消费者，为舟曲县第一例旅游消费侵权先行赔付划上了圆满的句号。