临夏州开展出租车驾驶员服务承诺活动

　　原标题：我州开展出租车驾驶员服务承诺活动

　　为了扎实推进“出租汽车规范管理年”活动，进一步提高出租车行业的服务质量，塑造出租车行业的良好形象，近日，州运管局作出安排，在全州出租汽车行业集中开展驾驶员服务承诺活动，更好地接受社会和乘客的监督。

　　自全州“出租汽车规范经营管理年”活动开展以来，通过近两个月的集中整治，全州出租汽车经营行为不断规范，车容车貌有所改观，集中整治取得了初步成效。但部分出租车拼客、拒载、议价、车容车貌不整洁，个别驾驶员开车吸烟、打电话、用语不文明等不规范经营行为依然存在，与年底群众对出租车行业满意度达到90%以上的目标还有很大差距。对此，州运管局创新出租车监管模式，开展驾驶员服务承诺活动。各县(市)组织辖区内出租车驾驶员举行集体宣誓仪式，出租公司负责人及2名以上驾驶员代表在宣誓仪式上表态发言，并邀请当地政府分管领导、公安交警等相关部门负责人、政风行风监督员参加指导宣誓仪式。按照州运管局统一制定的出租汽车驾驶员服务承诺书，由各县(市)运管局督促，各出租公司负责，全体出租车驾驶员签订服务承诺书，并由出租车所在公司负责督促落实。按照州运管局统一制定的服务承诺内容，在所有出租车醒目处张贴服务承诺，运管部门通过路检路查等形式督促落实，切实提升出租车服务质量，改善出租车形象，着力为群众营造一个良好的乘车环境。(记者 潘尚秀)