社区居民的“知心大姐”——记张掖甘州区东街街道人民调解员周萍

　　通讯员 张晓山

　　“很感谢社区对我的帮助，让我重新过上正常人的生活。”面对专程前来帮教帮扶的周萍，郭某说出了感激之言。

　　周萍是张掖市甘州区东街街道长沙门社区的社会管理专干。虽然到了退休年纪，但她依然主动坚守在自己的岗位上。用她自己的话来说，“工作热情随着年龄增长反而与日俱增，继续发挥余热！”

　　家住在甘州区南环路的郭某，年轻时不幸染上了毒瘾，为了吸毒，他以贩养吸最终被判刑5年。刑满释放的他，一度心灰意冷，对生活失去了信心。

　　周萍看在眼里，急在心里，“一个大男人，哪能就这么废了”，周萍和她所在的帮教小组的成员们决定帮帮这个汉子。经过她和帮教小组人员坚持不懈的耐心说服和热情鼓励，郭某终于重新燃起了对生活的希望。妻子也喜于看到他的变化，小俩口在南环路租下一间店铺，开了一家童装店。

　　经过几年的用心经营，如今童装店已小具规模。去年郭某又办理了小额担保贷款，扩大了经营规模，小日子过得红红火火。“一失足成千古恨，是泥滩请别涉足。”说起自己曾经的经历，郭某用这句话来警示别人。

　　“许多人对吸毒人员唯恐避之不及，而涉毒人员的家属也羞于谈起，个别吸毒人员更是破罐子破摔，丧失了重新做人的信心和勇气。也有涉毒人员和家属对上门帮教人员出言不逊、冷言冷语、避而不见，但她不能泄气。”周萍说。为了能改变与涉毒人员的关系，在派出所、社区党总支的帮助协调下，她还主动找那些情绪不稳定的涉毒人员谈心，坚持不懈地开展帮教工作。

　　自2002年2月参加工作后，周萍一直在社会管理专干、民调员岗位上工作。在环境较为复杂的城乡结合区域，她细心踏实地开展工作，带头对辖区的戒毒帮教人员、矫正人员和刑满释放人员进行家访，掌握他们的心理、就业和生活状况，积极为他们联系工作，为符合条件的困难对象申请低保、救助、补贴。

　　支撑她的，只有一个朴实的愿望：尽快让他们走出阴影，尽早过上正常生活。

　　多年来，周萍早出晚归，双脚走遍了辖区的每一个院落、每一个住宅单元，在笔记本上详细记录了每位信访、矛盾纠纷当事人和重点人员的相关情况，被居民热情地称呼为“知心大姐”。

　　周萍负责社会管理工作的这些年中，辖区的社会治安案件、民事纠纷等事件发生率有了明显下降，而调解成功率更是达到了100%。“这些成绩和周萍勤学肯干的工作作风是分不开的。”甘州区东街街道党工委书记石建明说，“她多次被区、街道、社区评为优秀共产党员、先进个人。她也始终以一名共产党员的标准严格要求自己，在本职岗位上默默实现着自己的人生价值。”(张掖市甘州区司法局东街司法所供稿)