定西岷县实施阳光整改 便民服务暖民心

　　 中国甘肃网5月28日讯 (通讯员 李发胜 马明义 王凯)“平时要办这样的手续，最起码要跑三四趟，今天很顺利，一会就办好了，而且工作人员办事态度好，服务很周到。”在定西岷县社保大厅里，前来办理医保手续的岷阳镇居民杨庭选高兴地说。

　　在教育实践活动中，岷县对窗口单位、服务行业和执法单位联系群众不紧密、服务群众有距离、对待群众有脸色等行为出重拳进行整治，揭丑亮短不遮掩。连日来，各部门单位结合自身实际积极整改落实，广大群众脸上的笑容变得越来越灿烂了。为方便群众办事，该局成立了社保服务大厅，设立了养老保险、失业保险、医疗保险等8个经办窗口，每个窗口都有电子显示屏幕，办事群众可以方便、清晰的看到办理进程，“一条龙”、“一站式”服务群众，并安装了电视、座椅供群众休息等待办事。社保局负责人介绍，所有社保业务均可在大厅里办结，并提供免费复印等便捷措施，一次能办成的业务绝不让群众来第二次，局党委每天都会安排一名班子成员到大厅里坐班，和群众零距离接触，现场征询群众对工作人员服务态度、工作作风、办事效率等方面的意见，让党的社保政策温暖每个群众的心。

　　“群众在我们心中有多重，我们在群众的心中就有多重。”该县广大党员干部脚沾泥土、心贴百姓，用脚步丈量民情，用“换位思考法”解决群众的急难事。针对部分干部群众感情不深厚，十里镇开展了“换位思考”活动，每位党员干部在开展工作时，围绕“假如我是一名重建户、假如我是一名特困户、假如我是一名上访户……”自觉对照民心民声这面镜子积极自我反思，和群众将心换心、换位思考。制作发放了“十里镇便民服务联系卡”，写明包片领导、驻村干部、计生专干、村干部联系电话。同时，采取镇领导包村、一般干部包社、村干部包户的方式，干部吃住在村充当群众的“代办员”，为群众提供“110”式的服务。为保证灾后重建有力有序进行，中寨镇开展了“灾后重建做先锋”主题实践活动，围绕扶贫攻坚、联村联户、灾后重建、效能风暴、环境卫生整治等工作，全体干部争当群众的宣传员、联络员、引导员、办事员和服务员，以忠诚之心对待组织，以感恩之心对待群众，以公仆之心对待工作，把住政治上的“红线”、工作上的“准线”、生活上的“底线”，使联系服务群众“最后一公里”更加温暖。

　　看到干部站在自己的立场想问题、找原因、出点子，闾井镇闾井村村民马小龙充满希望地说：“镇上的干部待我就像亲人一样，使我过上美好生活充满了信心。”

　　“和群众共坐同一条板凳，收获的不是空话和套话，而是感动与感悟；脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。”面对群众充满信任与期盼的眼睛，该县各级党员干部把群众当亲人，用真心换真情，用爱心暖民心。不论是在县直单位还是乡镇社区，干部遇到办事群众一个点头微笑、一个亲切握手、几句寒暄问候……无不饱含着浓浓的干群情谊。