定西岷县中寨镇转变作风解决实际问题

　　 中国甘肃网6月27日岷县讯 (通讯员 石文俊)岷县中寨镇结合党的群众路线教育实践活动，进一步转变工作作风，立足群众需求，不断深化落实“为民、便民、亲民、利民”服务，切实解决群众办证难问题。

　　公开办证程序，提供为民服务。充分利用便民服务窗口、村务公开栏、发放便民服务告知单等多种渠道，将计划生育证件的办理依据、条件、流程、时限、需要提交的证明材料、服务承诺、工作人员的联系方式等进行全面公开，提高群众知晓率。

　　简化办证程序，提供便民服务。群众在办理计划生育相关证件时，把“简化手续，特事特办”作为工作原则，保证群众在办理证件时随到随办；对不符合办理条件的，做到耐心细致的解释，最大限度减少办证和审批环节，让群众“不跑冤枉路、少花钱”。

　　优化服务窗口，提供亲民服务。在计生办设立了便民服务窗口，由专人负责办证，向群众公布工作人员姓名，手机号码，自觉接受群众监督。为群众营造温馨、便利的办证环境，最大限度地方便群众；对咨询和办证的群众坚持做到热情接待、周到服务，让群众享受到“零距离、一站式”快捷、高效服务。

　　推行代办制，提供利民服务。为提高利民服务覆盖率，不断延伸服务触角，在村级设立了便民服务代理点，由村计生专干兼职代办员，将受理申请事项统一报送镇便民服务窗口，力求让群众满意，真正实现“群众办事，干部跑腿，全程免费服务”的利民服务新机制。送镇便民服务窗口，形成纵向贯通、横向联合的镇村两级为民代办体系，力求让群众满意，真正实现“群众办事，干部跑腿，全程免费服务”的利民服务新机制。