张掖市山丹成立社会矛盾纠纷网上调解中心
原标题：山丹成立社会矛盾纠纷网上调解中心
中国甘肃网6月25日讯 据甘肃法制报报道 (通讯员 冉旭) 近日，山丹县的老百姓如果遇到烦心事，特别是生活中的各种矛盾，需要找司法部门来帮助解决的话，只要点击 http://rmtj.shandan.gov.cn/ 网址，进入“网上调解室”，山丹县社会矛盾纠纷调处中心的10名专职人员就会在网络上面对面地调解矛盾。
以往，调处纠纷中的当事人必须来回奔波，但有的当事人因身体健康或不愿意到调解组织现场，与对方当事人见面等，调解矛盾经常陷入困境，山丹县社会矛盾纠纷调处中心经过调研论证、充分筹备，探索建立了依托互联网平台，通过运用电子邮件、聊天室、可视视频等工具，对民间纠纷进行网上虚拟调解的“网上调解室”平台。
“网上调解室”设立了“在线咨询”、“在线调解”、“咨询答复”、“案例浏览”、“法律法规”等栏目，加强调解组织与群众的沟通联系，及时掌握社会矛盾纠纷情况，拓宽了解决民间纠纷的渠道。
打开网址上的“网上调解室”网页可以看到，10名人民调解员在主页上免费“坐堂问诊”，当事人可以就相关问题选择调解员进行咨询，调解员会根据当事人的要求，在网页进行答复当事人，也还可通过电话和邮件回复，以保护当事人隐私。如果当事人有矛盾纠纷需要调解，他只要注册一个用户名，把要调解的具体内容、证据材料、诉求发给调解室，并留下自己和矛盾对方的姓名、联系方式，即可进入网上调解程序。
此外，“案例浏览”、“法律法规”等栏目，为受矛盾纠纷困扰的百姓们提供了各类典型调解案例参考和人民调解法律法规常识查询。据了解，因网络具有“虚拟性”，山丹县社会矛盾纠纷调处中心网上调解室设立“在线调解”形成的调解协议虽不能作为最终的调解依据和结果，不具有法律约束力，但“在线调解”达成一致意见后，各方当事人可根据网上调解室达成的“虚拟调解协议”，到山丹县人民调解委员会现场提出书面调解申请、签署书面调解协议，把“虚拟调解协议”直接转化成具有法律约束力的人民调解协议。
