兰铁局增设学生务工人员购票专窗

    【本报讯】2016年春运日益临近，13日，记者在兰州铁路局了解到，为进一步给旅客提供安全、方便、温馨的出行方式，兰州铁路局早已提前备战春运，精心研究制定便民利民措施，进一步优化购票方式，加强售票组织，在2016年春运期间，兰州铁路局共设人工服务窗口479个，同比增加83个。

    据了解，2016年春运增开旅客列车的火车票自2015年12月16日起开始发售，各渠道的预售期均为40天，起售时间与图定列车一致。

    据介绍，学生旅客可自12月11日起，通过12306网站及95105105电话订票购买1月10日至2月29日期间的学生往返车票，也可提前60天使用公用票额购买学生票。窗口、自动售票机预售期保持58天不变，但换取网购及电话订票车票不受窗口预售期限制。另外，兰州、天水站开设2016年春运增开列车务工人员车票受理专窗，用工企业和务工人员可根据铁路部门的通知提前提报购票需求，使用增开列车票额办理购票。

    据了解，在车票退改签方面，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24时之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签；改签（含变更到站）后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。　　　　□记者何怡璇