24小时服务只为方便纳税人
2012年8月11日星期六,中午一点十分,酒泉市肃州区地税局管理五分局办税员正准备和妻子去亲戚家,忽然接到分局局长的电话,“刚有个纳税人打电话,说着急的要开票,你现在赶紧去单位办理一下吧” 。
“我去趟单位,办完事情马上就回来了,你一个人先去吧”办税员不好意思的边换衣服边对妻子说。
“这个月,你每个周末加班,今天好不容易有个时间,你却还是忙。那你快去吧,不要太着急,路上一定小心”。
换好衣服,办税员一口气跑下楼,骑着摩托车朝单位奔去。
原来这个纳税人要去参加一个培训,定了今晚的车票,担心征期内回不来,所以想在培训之前把涉税的事情办理完毕。
一到单位,办税员和纳税人打了个招呼后,就马上启动电脑和打印机,并打开保险柜小心翼翼的取出完税证。核实纳税申报表、签字、盖章、收款,在征管系统中输入纳税人代码,再次核对金额后,点击打印。随着打印机“吱吱”的声响,一张完税证工整的滑了出来。
“今后,如果您要急着办业务,就直接给我打电话,我会在第一时间赶到单位给您办理相关业务,这样也可以为您节省更多的宝贵时间。”办税员边说边给他递上一张名片。
收好完税证和名片后,纳税人感动不已,拉着办税员的手说,“你们的服务真好,当初我也是抱着试试看的心态打的电话,因为今天是周末,你们也肯定休息,真没想到,一个电话,你这么快就来了,太感谢你了!”。此时,办税员倒是被说的不好意思了,赶忙说,“随时为您服务,满足您的合理需求是我们一切工作的出发点和落脚点,这一切都是我们应该做的”。
纳税人满意的离开了。办税员抬头看了看湛蓝的天空,回想起纳税人说的话,脸上露出了幸福的微笑,他觉得只要能得到纳税人的肯定,一切的付出都是值得的。
茫茫戈壁滩上,绿树、鲜花、阳光交相映衬下的“中国税务”四个大字,熠熠生辉,格外静美。
肃州区地税局 王岩