庆阳正宁县湫头乡开展24小时便民服务

02.07.2014  19:32

  中国甘肃网7月2日讯(通讯员张强)为了切实转变工作作风,更好地发挥政府服务职能,正宁县在开展“双联”行动的基础上,开始实施24小时便民服务。

  在政务大厅设置了24小时便民服务室,开通便民服务电话,实行“八小时”之外和双休日24小时由科级领导轮值,业务干部驻乡值班,接待群众咨询、方便群众办事,及时处理群众来信来访来电,正确应对处置突发事件。同时,将便民服务办事流程、值班表和服务承诺挂牌公示,建立了首问负责、预约上门服务、限时结办、办结公告等制度,确保教育实践活动取得实效。