“小微”服务零距离

炎炎夏日，河北临西县常屯村村民张振清来到村便民服务站，专门感谢工作人员帮他了结了一件“烦心事儿”：几年前，辖区内重新登录居民户口，他没及时提供个人信息，成了漏登户，合作医疗、农村养老保险没法加入。服务站工作人员了解这一情况后，没几天就帮助老人上了户口。

临西县以微站点、微课堂、微调解三个“小微”服务机制为抓手，通过代办、帮办、包办，着力解决群众的难办事。

“微站点”代办。县财政投资406万元，新建50个村便民服务站，实行村干部轮流值班，随时答复群众咨询。

“微课堂”培训，将惠民政策、常用法律法规等整理成知识短信，发送给全县基层党员手机用户，聘请省农业科学院知名专家，巡回农村，使群众在田间地头享受到科技“快餐”。

“微调解”解难题，组织和引导基层党员干部参与农村邻里纠纷、信访苗头隐患的调解，推广“庄户法庭”的做法。目前，通过“微调解”共化解矛盾纠纷1350起。

《 人民日报 》（ 2014年07月27日 11 版）