近日，酒泉市肃州区工商局成功调处了一起未成年人购买手机纠纷案，为消费者挽回了损失。
杨先生投诉称，他10岁的儿子在未出示身份证的情况下，独自前往手机店购买了5部手机。杨先生认为，孩子是未成年人，不具备独立消费的能力，遂同商家协商，希望能退货退款，遭到商家拒绝。