白银市工商局评定48家维权联络示范店

近日，白银陇上华联超市、白银宏宇燃气有限公司、白银赛亚新力汽车销售服务有限公司、会宁县郭城驿镇广发电器商行等48家经营门店被白银市工商局评定为2015年度市级“12315维权联络示范店”。

据悉，此次维权联络示范店评选活动是经过经营者自愿申请，县区工商部门逐级推荐审核上报，最终由市工商局经过严格抽查验收审核后确定，经营范围涵盖批发零售、汽车销售维修、装饰装修材料、有关服务等重点商品和服务。按照示范点创建活动要求，此次评定的示范店已全面建立了进货查验、索证索票、缺陷商品召回、商品质量承诺等自律制度，并承诺自觉遵守消费维权的相关法律法规及规章制度。同时示范店还与市工商局、市消协建立起密切沟通联系和消费维权监督指导关系，包括在工商部门的指导下，建立健全消费纠纷和解、预先赔付、小额消费争议解决机制。按时限受理和处理消费者的投诉，做好消费者投诉调解记录。对消费者投诉集中的问题，及时向工商等有关部门反映等。