日前,天水市麦积区工商局桥南工商所成功调解了一起因消费者在新订购的家具上发现虫眼而引起的纠纷。
消费者王先生于今年10月5日在麦积区某家居专卖店订购了一组家具,到货后,他发现部分家具板材处有虫眼,且有单独打的螺丝眼,他怀疑这组家具为他人退换后的旧家具,遂找到家具店负责人,要求为其更换新的家具或者退货,但遭到商家拒绝。