定西通渭八小时外预约让服务“不打烊”

　　 中国甘肃网7月21日讯 据定西日报报道(通讯员 王继红 赵世军)党的群众路线教育实践活动开展以来,通渭县本着“群众至上、服务为本”的宗旨,在全县窗口单位的服务窗口推行八小时外预约、延时、上门和代办等便民服务举措,积极构建八小时外服务体系,方便群众办事、满足群众需求,切实解决服务群众“最后一公里”问题。

　　“预约服务就是好,要不是电话预约,我今年的生存认证真不知道什么时候才办得上。”退休干部董茂林对通渭县服务窗口八小时外“不打烊”的预约服务连连称赞。原来,董茂林退休后去兰州照顾孙子,儿子儿媳平时在上班,工作日根本离不开。近日,他通过电话预约,北城社区干部便在星期天为他解决了难题。

　　该县围绕“便民、利民、为民”这一中心,针对基层上班族和有特殊情况的服务对象办事难问题,窗口服务单位通过发放“预约服务卡”,办事群众因故无法在法定工作时间内前来办理急需办理事项时,在上班时间通过电话预约所需服务,工作人员在八小时工作时间之外等候或双休日集中办理,提供“延时服务”,面向年迈、残障等行动不便的群众及上班族提供“代办服务”和“上门服务”。

　　据统计,预约服务制推行以来,全县92个部门服务窗口及基层站所八小时外接受群众延时服务5200余人次,上门服务2237人次,代办服务1626人次。