官员“近网”重在彰显“三个渠道”价值

    习近平4月19日在京主持召开网络安全和信息化工作座谈会并发表重要讲话。习近平指出，网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿。(4月19日 新华网)

　　随着互联网基础设施建设加快和网络技术快速发展，互联网的巨大作用已显而易见。在现实需求的推动下，我国上网人数已突破7亿，其中一半以上是移动互联网用户。可以说，互联网已成为推动经济社会发展的重要平台和工具，正深刻改变着人们的生产生活方式。

　　当前，电脑和智能手机早已进入寻常百姓家。手持麦克风，人人都掌握着话语权。在生活水平大幅提高的情况下，老百姓有了更多时间和精力关注时事，在遭遇权益受损时，也不再甘愿成为“沉默的羔羊”，自媒体已成发表意见、宣泄情绪、表达诉求的重要通道。要想了解群众所思所愿，网络声音不可不听、网络民情不可不察。

　　在互联网时代，只有贴近网络，才能接通地气。官员“近网”，重在彰显互联网“三个渠道”价值。

　　首先，要彰显互联网沟通渠道的价值。一根网线，连着党政机关和老百姓。了解社情民意是治理好政务的前提。官员关注网络、贴近网民，应当充分发挥互联网沟通桥梁的作用。对群众在网络的声音要及时响应，对问题疑惑要及时宣传解释，对批评箴言要虚心自我检讨。网络是虚拟的，使用网络的人是真实的，在素不蒙面的网络两端，官员把群众的声音当回事，才能换来群众的理解支持。

　　其次，要彰显互联网扶助渠道的价值。俗话说，家丑不可外扬。老百姓遇到难事，不到万不得已，一般不会到处去宣扬。在网络曝光困难和问题，通过互联网寻求帮助，往往都属情非得已。官员应当正确看待群众通过网络表达诉求的方式。通过网络表达诉求，一方面可能个案问题很严重，一方面可能困难问题具有普遍性。这类诉常常涉及党政管理，网民关注度很高，各级官员都应高度重视，对核查属实的诉求和困难问题采取恰当帮扶措施，从而体现党政服务于民的本质。

　　再则，要彰显互联网监督渠道的价值。近几年，反腐败和作风建设成就显著，网络监督的作用功不可没。在网络终端每一双敲击键盘的手后面，都有一双明亮的眼睛，亿万双眼睛编织着一张强大的监督网。反腐败和作风建设永远在路上，推进党风政风持续好转，需要发动网民，充分发挥网络的强大监督作用，进一步拓宽网络举报途径，进一步保护好举报者，让更多网络“朝阳群众”“西城大妈”站上反腐第一线。通过紧盯严看重惩，腐败和“四风”问题必然无处遁形。

　　“互联网+”蓬勃发展的今天，官员显然不应该、也不能够游离在网络之外。亲近网络、贴近网民，大力实施“互联网+政务”，切实彰显互联网“三个渠道”的价值，对提升党和政府形象和公信力具有十分重要的现实意义。