安定区地税“最后一公里” 服务零距离

03.06.2015  12:03

  3月31日晚九点半,税管员徐俊玲睡意朦朦。忽然,一阵清脆的电话铃声将她惊醒。接起电话,只听对方焦急的说:“我是银珠酒店的会计,不好意思这么晚打搅您,我店的网络发票开不出来了,你能不能帮帮我们,如果今晚不开发票,这个月的发票就要放下个月开了。”
  听了纳税人的述说,徐俊玲随即在电话中指导纳税人操作网络发票软件,但还是开不出。面对纳税人的焦虑,徐俊玲心想电话中也说不清,不如过去看看。于是马上骑车去银珠酒店,现场指导帮助纳税人解决了开票故障。发票顺利开出后,银珠的会计感慨地说:“发票开不了,我很着急,抱着试试看的态度,拿出你们发的办税联系卡,按照上面的联系方式拨打了电话,没想到,您第一时间就赶来了,解决了我们的燃眉之急,太感谢您了!”徐俊玲微笑着说:“没关系的,有事随时联系我们,我们会为您提供最便捷最贴心的服务”。
  据悉,为让纳税人感受到便民春风行动带来的便捷,定西市局在全区范围内推行了“延时服务”和“预约服务”,并给纳税人发放了“办税联系卡”,方便纳税人工作时间以外办税,以实际行动畅通纳税服务“最后一公里”。

(通讯员 冯旭瑞)