定西安定区党员干部开展“零距离”服务写真

　　“真是不敢相信,一个小卡片,就能起到大作用。因为搞养殖修建圈舍缺少资金,我就试着给村干部打了个电话,没想到不出10天,信用社的1万元贷款就到位了。”近日,安定区香泉镇陈家屲村的贫困回族农民马辈格言一边修建新的养殖圈舍,一边高兴地说。

　　“自从区上推行‘三有一评’工作措施以后,我们的思路开阔了,走到哪里,‘连心卡’就发到哪里,群众工作就做到哪里。”陈家屲村党总支部书记马俊深有感触地说,“办好群众的事情,是我们干部份内的事。”

　　“小”卡片承载着“大”民生,同样的故事也发生在城市中生活的人群中。“我家里没有劳力,平时要买个米面等生活必需品都有困难,我就按‘连心卡’上的联系方式给社区服务队打了个电话,他们就需要购买的东西就买上了,还送到家里头了,解决了我生活上的大问题。”永定路街道办西街社区年逾古稀的空巢老人王海晏激动地说。

　　在群众路线教育实践活动中,永定路街道办西街社区组织20人成立了家政服务中心,把人员分为运送米面油盐、打扫卫生、送煤炭煤气、清洗油烟机、疏通下水管道等5个小组,把服务项目和个人联系电话制作成“连心卡”发放给辖区内的年老体弱者、空巢老人、单亲家庭等弱势群体,为他们免费提供服务。

　　“‘连心卡’很实用,我们有事只要打个电话,干部们立马有回应,有问题就解决问题,有难事就解决难事,有急事就办理急事,工作作风真是变了个样。”这是安定区城乡群众的普遍看法。

　　群众利益无小事,民生工作大于天。安定区各乡镇将干部姓名、职务、电话、服务事项等内容制作成81500多张“连心卡”,发放到千家万户,根据居民群众在政策咨询、就业保障、法律救助、矛盾纠纷、低保发放、生活救助等方面的所需、所求和所盼,通过拨打在职党员电话,及时接受群众“点名”服务,变“群众跑”为“干部跑”,变“多次办”为“一次办”,做到了联系服务群众“零距离、心贴心”。

　　街道社区建立的18个党员志愿服务联络工作站公布机关事业单位联络人和每个在职党员联系方式,当居民群众有困难需要帮助、服务时,由街道社区确定的22名联络人员联系相关单位和在职党员,真正做到了居民群众事有地方办、困难有人帮、问题有人管,热心快捷的服务情暖了群众的“心窝窝”。(通讯员 曹应森)