奖券兑现遭拒

18.02.2016  17:49
   

近日,秦安县工商局陇城工商所接到消费者张先生投诉称,他在陇城镇西关村某小卖部购买了一瓶价值90元的白酒,回家发现盒内装有现金20元的兑奖券一张,他到小卖部兑换,商家以奖券被折断为由拒绝兑奖。

      工商所执法人员向经营者宣讲了《消法》《零售商促销行为管理办法》等法律法规,讲明厂家、零售商在产品宣传中明确标注有奖销售承诺,就应予兑奖。经调解,经营者认识到了自己的错误,当场向张先生兑换20元并向其赔礼道歉。