培养文明旅游 德化教育和强制措施都要有

    为推进“五城联创”，兰州市近日推出一系列有力举措，在全市的景区景点、星级饭店、旅行社等领域，积极倡导、推进文明旅游，使窗口行业成为推动我市创建工作的重要力量。目前，文明旅游已成我市旅游行业的新风尚。（《兰州日报》8月13日二版）

    随着社会经济的发展，居民收入的不断增长，旅游已经成为越来越多人提高生活质量的选择。中国目前已经是全球名列前茅的旅游大国，越来越多的国人走出国门，境内的各个旅游景点也经常处于爆棚状态，而针对旅游中的不文明现象也是越来越严重。从我们自己看到的和时常见诸于媒体的旅游中的不文明现象可以看出这些现象并非个案，而是经常发生，而且是经常有意无意的发生在我们自己身上——公共场合大声喧哗、不守规矩不排队、随地扔垃圾、随地吐痰、踩踏绿地、破坏环境甚至文物古迹等等，看起来很多只是不拘小节的行为，但反映出来的却是文明素质的严重不足。可以说，相比较我们个人财富的增长，我们在公民素质和个人修养上的差距不是一星半点，而是缺课太多。

    旅游中的不文明现象并非是难以克服或者避免的。我们在自己家中经常性的保持着整洁舒适的状态，也能在家人、同事、朋友的机会中关照其他人的感受。可一旦身处陌生公共环境，尤其是脱离开自己的生活圈子后，往往就疏于对自己的管理和要求。这说明，不是我们缺乏“私德”之心，而是不重视公德意识培养，在潜意识里总想尽量扩大自己的个人利益，对由此损害公众利益和他人利益的行为不以为然甚至心中窃喜。

    当前，我市“五城联创”工作正在深入推进，作为城市文明形象的重要窗口，旅游行业，尤其是每一个兰州市民都应该积极投身到创建工作中，自觉践行“文明旅游，从我做起”。现在我们正在营造文明旅游的氛围，而这不仅是政府主管部门的事情，更是全社会的事情。要在我们身边培养起文明的氛围，德化教育和强制规范都缺一不可。日本和新加坡这两个国家的社会文明程度都很高。在马路上基本看不到纸屑和垃圾，更没有人随地吐痰。这样的文明程度在世界上也是堪称一流。但这两个国家培养公民文明行为的办法却很不一样。在新加坡，对各种不文明的行为都有明确的惩罚规定，小则罚款，大则坐牢，甚至是鞭刑。而在日本，却没有这么严厉的惩罚规定，但每个人却接受公民素质教育，而且这种教育从民治维新开始已经历经一百多年。新加坡采取“速成”的办法是因为建国时间短，绝大多数南洋华人出身穷苦，接受教育程度低，文明行为养成有必要以强制手段形成，而日本本身国民受教育程度高，具备完善的公民素质教育体系，而且文明行为养成已经深入人心。从我们的实际情况看，这两种方式都有借鉴之处，一方面大力培养公众的文明素质，另一方也有必要采取强制措施甚至是法律措施来强化公众的文明行为。