华亭县工商局城区分局倾力打造高效服务窗口

今年以来，华亭县工商局城区分局不断增强大局意识、服务意识和效率意识，积极强化服务举措，提升效能，努力打造一流服务窗口。止目前，共登记私营企业23 户，登记农民专业合作社6户，登记个体工商户229户。

一是 在学习上注重一个“实”字。围绕工商登记制度改革的要求，组织执法人员认真学习涉及改革的相关法律法规及文件精神；同时围绕年报、抽查监管、工商登记前置改后置等改革内容，强化了业务培训，采取集中学习与分组交流，理论学习与实际操作相结合的方式，通过多方面、全方位提升注册登记人员的业务素质。对外建立QQ交流群、制作年报、申请网上操作流程，采取进商场进企业等方式将相关资料发放到经营者手中，通过面对面的宣讲和现场指导、QQ交流让市场主体了解登记制度改革的具体内容和操作方法。

二是 在工作纪律上突出一个“严”字，把遵章守纪、坚持原则、依法行政作为标准；要求从着装、仪容、举止、礼貌用语、环境卫生等方面做起，确保在细节上更加规范、热情、文明、周到。

三是 在服务上做到一个“快”字。全面推行一审一核制，严格落实前置许可改后置许可的相关规定，切实做到非禁即入原则，实现全程电子化注册登记，对申请人提交材料、受理、审查、登记、发照、归档全程实行电子化办公，网上全程办理，提高市场准入的质量和效率。在手续齐全的情况下名称预先核准承诺办结时限为1个工作日，各类市场主体设立、变更、注销承诺办结期限为5个工作日；在实际操作过程中能办即办，对符合法定形式，手续齐全的当场办理。

四是 在服务质量上力求一个“好”字。在工作中坚持热心、耐心、细心、诚心“四心”服务，在登记窗口为申请人提供各类登记示范文本，对于涉及到的前置审批改后置审批的项目，按照规定在营业执照“经营范围”栏后标注相关用语并提醒申请人在办理营业执照后还需到相关部门办理审批手续。