兰州城关区建物业公司“红黑榜” 凡入“黑名单”不予年检

　　原标题：城关区启动小区物业管理全覆盖活动建立物业公司“红黑榜”通报制

　　凡入“黑名单”物业一律不予年检

　 　中国甘肃网6月18日讯 据兰州晨报报道 目前，物业服务与管理中存在收费难、停车难、环境卫生差、管理职责不清、群众不满意等难题，尤其是“三不管”老旧楼问题更突出。6月5日，兰州市城关区房产管理局启动“全区开展物业管理全覆盖活动”，通过开展卫生环境“七项治理”和“六项便民服务”，督促物业完善日常服务，并对全区物业公司建立“红黑榜”公示通报制，凡一年内三次上黑榜者，列入“黑名单”，不予年检并限期改正。这是记者从城关区房管局获悉的。

　　“七项治理”靶向环境卫生

　　一是改善企业形象，建立企业文化，员工统一着装，佩戴工牌，语言文明规范，设立全天候值班，及时处理业主咨询、投诉和急修服务等。二是结合“五城联创”，对物业小区进行彻底大扫除，清除卫生死角垃圾，保持公共场所、垃圾器具等清洁卫生，保持楼梯墙面整洁，无乱贴乱画的小广告，保持绿地花园整洁，消杀“四害”。三是加强设施设备维修管理，重点对消防安全设施进行检查，排除不安全隐患。四是加强小区巡逻，清理乱摆摊点、违章搭建，治理扰乱社会公共秩序的行为。五是杜绝二次扬尘，清扫楼顶、平台、花坛等表面积尘，治理楼顶卫生脏乱差。六是专项治理二次供水，查验二次供水产权、卫生许可证、有效健康证等合法证件；治理蓄水池周边10米内污染源、环境卫生、鼠蝇防治设施、清洗消毒等方面存在的问题。七是实行明码标价，在公共区域显著位置公开服务内容、服务等级、收费标准，每季度向业主公布一次物业服务费的收支情况。

　　“六项服务”为业主服务

　　一是对老弱病残、行动不便的业主或物业使用人，实行主动上门服务。二是设立24小时物业管理服务投诉和求助电话，实行业主提前电话预约，工作人员按约服务。三是对供热站司炉操作人员及物业公司管理人员和其他职工，提供免费培训服务，提高其工作能力和服务水平。四是向业主发送宣传资料，让居民了解物业管理法规、政策，提供知情透明服务。五是下访服务，即采取上门入户、召开业主座谈会、发放民意调查表、设立意见箱等形式，了解居民对物业服务的意见和建议。六是即知即改服务，对居民业主反映急待解决的突出问题，该协调的立即协调，该督促整改的立即整改。

　　记者 张继培