徽县工商局城关分局开展辖区农家乐经营场所规范化治理

      甘肃徽县网讯 近日，徽县工商局城关分局结合辖区旅游资源分布，重服务，强监管，切实发挥工商职能开展辖区农家乐经营场所规范化治理。
　　一是加大行政指导力度。采取主动介入、提前告知的方式，对申办农家乐证照的经营者给予行政指导，从规范经营、促进发展着眼，引导农家乐保持农家食品的原生态风味。发挥我县自然风光、生态环境和人文地理等资源优势，帮助经营者选定字号名称，引导其开发富有地方特色的风味菜肴和旅游产品，在“农”字和“特”味上做文章。同时加强对从业人员以诚信待客、守法经营为主要内容的培训教育，使经营者不断更新经营理念，提升服务档次。
　　二是加强规范管理措施。严肃查处农家乐无照经营、强制消费等违法行为，将“亮照经营”列入农家乐行业规范，纠正部分农家乐将证照随意丢弃、擅自损毁等行为。建立和完善农家乐管理制度，督促农家乐经营者健全服务承诺、质量保证、销货凭证制度，形成长效监管机制，确保农家乐食品长期安全，采取随机抽查和定期检查的方式，加大教育和处罚力度，促进自律管理。保障消费者玩的开心，吃得放心。同时要求各经营户制定合理的价格，明码标价，价格上墙公示，防止欺诈和相互压价等不正当竞争。
      三是构建消费维权网络，维护合法权益。充分发挥“一站两会”作用，聘请村干部为消费维权联络员，就近及时调解和处理消费者投诉，化解消费纠纷；在依托12315举报申诉中心的力量的同时，落实责任区监管人员开展节假日值班制度和旅游景区巡查制度，确保举报网络畅通，建立快速反应处置机制，及时、快速处理“农家乐”的消费纠纷，严厉查处欺诈消费者行为。

（徽县工商局城关分局 王龙）