甘谷县档案局坚持“微笑服务”做好档案查阅利用工作

　　为了充分发挥档案服务社会的功能，甘谷县档案局从自身实际出发，结合“两学一做”活动，狠抓档案查阅利用工作，完善档案查阅利用制度建设，创新档案查阅利用方式，积极强化服务理念，用“微笑服务”搞好档案查阅利用工作。
　　面对广大查阅利用者，我局工作人员的笑脸拉近了彼此的距离，面对各种咨询，工作人员总是百问不烦，细心、耐心、贴心的做好服务。考虑到查阅人员的实际情况，县档案局还配置了针线包、塑料袋、打包绳、复印机等工具设备，为群众及时享受各项惠民政策提供有效档案资证，解决查阅群众诸如“享受医保社保、及时退休、农村土地纠纷”等现实问题。截止2016年8月，共接待查阅利用165起，327人次，调卷365册，复印412页，解决各类问题132起。