创新跟进“一分钟” 服务快捷“一小时” 全省地税系统落实县级纳税服务规范暨涉税事项办理电子档案管理系统现场会在兰召开

　　12月4日至5日，全省地税系统落实《甘肃省县级地税机关纳税服务规范》暨推广《涉税事项办理电子档案管理系统》现场会在兰州召开。省地税局党组书记、局长吴仰东强调，涉税事项全面向办税服务厅前移，以及电子档案管理软件的推广应用，必将对全系统征收管理体系的调整、管理理念的更新、管理方式的变革产生重大影响，必将对提高纳税服务的整体质量和水平、对加强行业作风建设、提升行业形象产生重要的推动作用。
　　会议期间，与会代表听取了兰州市地税局对其研发的《涉税事项办理电子档案管理系统》主要功能、特点及运行情况的介绍和演示，深入兰州市城关区地税一、二局办税服务厅和税源管理分局现场观摩了涉税事项前移办税服务厅之后涉税事项的办理流程和电子档案管理系统的实际应用情况，并结合各自工作实际，交流了观摩学习的感受和体会。大家一致认为，很受教育和启发，开阔了眼界，增长了知识，找准了差距，明确了方向。对此，吴仰东局长表示，全省涉税事项前移工作取得的显著成效，必须充分肯定；兰州市地税局《涉税事项办理电子档案管理系统》是一次革命性的改革和创新，必须大力推广；将各市州局“一把手”召集来参加会议、观摩学习，很有必要，不虚此行。
　　吴仰东局长就观摩学习的感受与大家进行了交流，他说，涉税事项前移工作既是贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神的具体体现，也是深入开展教育实践活动、持续改进作风的成果；既是系统“自我革命”的创新载体，也是全心全意服务纳税人的重要抓手。从兰州市地税系统《涉税事项办理电子档案管理系统》的运行中深深感受到，科技是第一生产力，群众是真正的英雄。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。” 改革创新永远在路上，各级地税机关要进一步解放思想，创新思维，组织干部到先进省市区观摩学习，将好的经验为我所用，要相信群众、依靠群众，集中群众的智慧和力量，积极探索，深化征管改革，努力提升纳税服务水平。
　　就进一步规范服务，切实解决好服务纳税人“最后一公里”的问题，吴仰东强调，广大地税干部特别是各级领导干部，要牢固树立管理就是服务的理念，切实把全心全意为纳税人服务、努力提高纳税人的满意度和税法遵从度作为征收管理工作的出发点，着力实现管理理念由过去的“以我为中心、便于监管”向“以纳税人合法需求为中心、方便纳税人办税”的转变，以工作理念的彻底转变来引领和推动纳税服务工作格局的转变、服务层次的进一步提升。各地要加强领导，配强力量，强化考核，做好对兰州市地税局研发的《涉税事项办理电子档案管理系统》的全面推广和及时跟进，全面抓好各项工作任务的落实，进一步解决好服务纳税人“最后一公里”的问题，努力推动纳税服务和后续管理工作再上新台阶。
　　会议最后，省地税局党组成员、副局长师学礼对当前征管工作进行了部署。他强调，贯彻落实《甘肃省县级地税机关纳税服务规范》、推广《涉税事项办理电子档案管理系统》是一项涉及面广、牵动全局的大工程，各级地税机关要做好教育引导工作，帮助干部解放思想，为全面落实《纳税服务规范》提供思想保证；要学习掌握省局《纳税服务规范》，修改完善本县区局“操作规程”，为明年初全面落实省局《纳税服务规范》、推行“电子档案管理系统”打好基础；要充分认识办税服务厅在纳税服务工作中的重要地位，把精兵强将选配到办税服务厅，以干部的高素质，强力保证办税服务厅工作的高水平、高层次；要指派专人负责相关配套设备的采购工作，并以县区局为重点，精心组织好电子档案管理软件操作的培训工作，确保《涉税事项办理电子档案管理系统》在全省顺利推广。
　　各市、州（兰州经济技术开发区、兰州新区）地税局局长、征管和纳税服务科、科技信息科及省地税局相关部门负责人参加了会议。

（记者 国杰 特约记者 桑自武 邓宏恩）