在线旅游网站不合理低价伤了谁？

    “剁手价低至39元！放肆送！”“泪奔价18元起！放肆减！”对爱旅游的消费者来说，这样的广告颇具诱惑。近来，由于“不合理低价”，途牛旅游网不仅被17家旅行社联合“封杀”，还被旅游管理部门两度约谈，引发了业界对在线旅游网站发展和监管的思考。

    途牛旅游网被“封杀”、被约谈

    在线旅游网站途牛近段时间陷入了一系列风波，由于“不合理低价”问题，17家旅行社联合“封杀”网站，旅游监管部门更是在两个月内两度约谈企业。

    4月23日，国旅总社、中青旅众信旅游等17家旅行社发布联合声明，称途牛旅游网以“不合理低价”破坏市场秩序，停止向其供应2015年7月15日及以后出发的旅游产品。途牛旅游网随后声明，称因众信旅游在没有任何沟通的情况下单方面中止合作，决定即日起下线众信旅游全部产品。

    24日晚间，国家旅游局宣布成立联合调查组，调查“旅行社与途牛之争”。

    26日午间，包括途牛在内的18家旅游企业却又发布声明，称已经恢复所有正常合作。

    但就在26日下午，国家旅游局就不合理低价问题约谈途牛旅游网。国家旅游局监督管理司司长彭志凯在约谈时指出，途牛旅游网此前被约谈后，没能采取有效措施解决经营中存在的“不合理低价”问题，误导了消费者、扰乱正常的旅游市场秩序，损害消费者利益，途牛应认真吸取教训，做好整改。

    途牛旅游网主要负责人对此表示，接受国家旅游局的批评，对存在的问题将认真反思彻底整改，诚恳道歉，并接受社会监督。

    都是低价惹的祸？

    一些业内人士告诉记者，途牛网上的部分产品已经远低于正常的消费价格，存在不正当竞争之嫌。

    江西光大国际旅行社电子商务部部长时婧洁说：“途牛这种不合理低价竞争如果持续下去，不仅旅游秩序会被扰乱，旅游产业的相关利益链条也会受到很大的影响。长此以往，对于旅游市场的长期健康发展非常不利。”

    为了获得更多的市场，途牛上市以来一直是亏损状态。其2014年财报显示，企业全年净亏损4.479亿元，此前的3年里，其每年净亏损基本上都在1亿元左右。

    分析人士指出，“不合理低价”固然应该整改，但遭17家旅行社“停供”，其实与途牛动了旅行社跟团游这块最大的“奶酪”也有分不开的关系。

    争流量不如比质量　要市场更要监管

    业内专家指出，旅游产品比渠道更重要，争流量不如比质量，应提升旅游产品质量，而不是仅仅占领渠道资源而掀起低质产品的价格战。

    联合国世界旅游组织旅游专家委员会委员徐汎说，移动互联网时代的到来给传统旅行社带来新的挑战，只有引导和迎合消费者的需求，主动出击，拿出有竞争力的旅游产品，才能立于不败之地，仅仅通过联合封杀等消极行动是不行的。

    “竞争是市场经济的灵魂，企业是市场的主体，法律与规则是企业的基石。”国家旅游局监督管理司相关人士认为，旅行社与在线旅游企业，在社会发展经营方式转型中，要发挥各自优势，做市场秩序的坚定维护者。

    全国休闲标准化技术委员会副主任魏小安指出，应引入动态管理制度，把旅游电子商务纳入旅游行业的管理范围，同时发挥行业协会的作用，净化市场。据新华社