榆中县院坚持“四个注重”提升检务公开窗口形象

        今年以来，榆中县检察院以践行党的群众路线教育实践活动为契机，不断规范接待流程、提高接待素能，全力打造优质高效的检务公开窗口。
        一是注重接待形象。严格遵守检察职业要求，始终强调规范着装，保持整洁、统一、大方的检察容貌；始终强调文明用语，切实做到接待态度平和、接待用语文明、接待行为规范、处理事情理性，充分展示检务公开窗口的良好形象。
        二是注重接待质量。主动与司法局会签《关于规范刑事案件辩护与代理工作的意见》，明确规定接待当事人、辩护人、诉讼代理人查询的接待流程，并严格规定办理的时限，查询当场办理，阅卷服务提供电子卷宗，其他当事人的申请根据业务部门的决定，参照辩护律师的要求办理。指定一名熟悉流程、业务经验丰富的干警专职负责窗口检务公开接待工作，提高接待的规范化水平。
        三是注重接待效率。制作《案件监督管理工作职责》、《阅卷须知》、《辩护人、诉讼代理人接待工作流程图》，并在接待大厅醒目位置公示，便于当事人办理公开申请业务，也有利于社会对检务公开的监督。开通接待、查询的预约电话，构建公开网站，并建立查询预约的微信平台，社会公众只需提前预约，在预约时间直接办理相关业务，提高了公开效率。
        四是注重接待设置。在检务公开大厅开辟信息公开区域，摆放《便民手册》、五色法律服务卡等，让群众自由阅读，增设查询电脑，当事人可自由登陆网站在办事指南的指引下，自主查询公开的案件信息和法律文书，并将行贿犯罪档案查询、案件查询等集中在一起，建立集约化接待格局，方便当事人办理检察业务。