嘉峪关市社区“六个一”民生服务新模式纪实

　　 让群众切实享受活动成果

　　 　——嘉峪关市社区“六个一”民生服务新模式纪实

　 　中国甘肃网9月23日讯 据甘肃法制报报道  党的群众路线教育实践活动如何顺民意、解民忧、惠民生？如何让群众切实享受到活动成果？嘉峪关市社区在“六个一”民生服务新模式方面进行了诠释和解答。

　　 一支“七色”爱心服务队

　　在教育实践活动中，嘉峪关市各社区成立了赤橙黄绿青蓝紫“七色”爱心服务队，采取网格化管理模式，在职党员干部就社区维稳、扶贫帮困、就业创业等七个领域中的劳动技能培训、就业信息发布、结对帮扶、关爱老人等具体岗位进行了“认领”，把社区居民的事放在心上，抓在手上。镜铁区昌盛社区居民时春芳是位脑瘫患者，小孩三岁，老公无固定工作，生活极度拮据。社区工作人员经常嘘寒问暖，给她送去大米、食油、衣物等生活用品。出门在外病情严重时，社区工作人员陪伴左右，送她回家。

　　 　“一家人”社区关爱

　　社区是个大家庭。嘉峪关市各社区设立了心理咨询室，聘请心理咨询师、法律顾问，开设市民学校和百姓讲坛等，邀请专家提供心理咨询，讲授养生保健、投资理财等知识，推行“一家人”社区关爱行动。昌盛社区65岁的老人刘会兰说：“社区非常关心我们的生活，经常请我们去听养生、理财的学习会。不断给我们创造好的条件，我们老年人过得很开心！”老人说得眉飞色舞。

　　 “一站式”办理

　　教育实践活动改变的不仅仅是服务作风，更主要的是让居民办事更加便捷。家住长城区新华社区的雷艳梅，此刻已经是一位幸福的准妈妈了。本该沉浸在即将作为母亲的喜悦中，但孩子的准生证因丈夫工作繁忙而还没有办理，这件事把她愁坏了。有困难，找社区。材料审核、填写登记表、提出申请、加具意见、盖章……在社区工作人员的帮助下很快办理完毕，雷艳梅脸上露出了释然的笑容。

　　以方便居民办事为目标，嘉峪关市利用数字化平台，围绕社保、民政、计生、就业等服务项目，在社区设立了十个服务岗，开展“一站式”服务，最大限度地方便了居民。

　　 “一揽子”居家养老服务

　　嘉峪关市在教育实践活动中，针对老人实行“一揽子”居家养老服务。为“三无”老人安装“一键通”电话，提供医疗、娱乐、便利订购等居家养老服务。76岁的周兰英老人家住铁南社区迎宾七小区，老伴在多年前辞世，儿子在戒毒所戒毒，儿媳妇离家出走，她与9岁的小孙子相依为命。社区工作人员和她“认了亲”，开始了对老人的照顾。老人患哮喘，工作人员就请医生上门，为她体检、诊断；老人行动不便，大家就齐上阵，为老人做饭、打扫房间；老人打来电话，他们就在最短时间内赶到。一提起社区工作人员，周兰英老人眼睛就有了神，说话有了劲：“我自己养的儿子靠不住，是共产党给了我这么多儿女，他们真好啊！要是没有他们，真不知道我这日子该怎么过。”

　　 　“一个标准”工作规程

　　工作中，就社区居民高度关注的低保、计划生育，社区工作人员执行“一个标准”工作规程。打造阳光低保、诚信计生，接受居民和社会的监督，促进了工作的公开、公平。30多岁的铁南社区居民富红没有正式工作，丈夫残疾，她对社区的感激常挂在嘴边：“在申请低保时，很多人都在那里争，我想咱也没什么熟人，只是抱着试试的态度去申请的。结果，社区主任带着工作人员上门了解了情况。我真的没想到，(低保申请)那么顺利。”嘉峪关市以“一个标准”工作规程，把矛盾化解在社区，让党和政府的好政策落实在社区，把和谐构建在社区。嘉峪关社区全体工作人员就是秉持这样的工作理念，全心全意为群众服务的。

　　 “一刻钟”服务

　　嘉峪关市依托辖区内学校、商业网点、公益服务站等搭建服务平台，对居民在交通、中介、家政、劳动就业等方面，推行了居民事务“一刻钟”服务，缩小了服务半径。屈桂玲家住祁连社区，她来社区办事的时候说：“在以前，出门办事需要花很长的时间、跑很远的路。现在完全不同了，市上建设的‘一刻钟’便民服务圈，我们办事时不到十分钟就到社区了，真的很方便。”她笑呵呵地说。

　　通过实行“六个一”民生服务新模式，嘉峪关市实现了社区难事急事有人冲、孤寡病残有人管，办事程序更简化、办事效率更迅捷，实现了社区服务对象全覆盖，社区建设更和谐，居民生活幸福指数大大提高。