嘉峪关市消协获“全国消协组织先进集体” 荣誉称号

日前，嘉峪关市消费者协会被中国消费者协会授予“2014-2015年度全国消协组织先进集体”荣誉称号。

今年以来，嘉峪关市消费者协会不断加强消费维权组织网络体系和消费维权能力建设，整合原工商12315、原食药监12331、原质监12365投诉举报网络，建立统一、高效、便捷的消费者投诉举报受理平台，实现流程、文书、任务分派的集中统一和就近调处、归口反馈。深化“两会一站”建设，加大对维权广度、深度的拓展，并与司法部门合作，成立嘉峪关市消费者协会人民调解委员会，与团市委合作，设立“青少年维权岗”，着力构建社会共治大维权机制。切实提升了消费维权效能，全年共受理各类投诉举报1086件,为消费者挽回经济损失近120万元，同比分别增长40%和76%，省消协电话督查回访消费者满意度达到98%以上。