喜迎文博：敦煌收费所推行“五新服务”

来源: www.gsjt.gov.cn

敦煌高速公路收费管理所持续推进“五新服务”，全面做好文博会期间服务工作。

服务新。在践行“唱收唱付”基础上，推行微笑延时服务、通行快捷服务、高效便民服务、旅游咨询服务，提高司乘人员满意度。

面貌新。持续推进靓化工程，做到收费广场、边沟全域无垃圾，对院内及道路两旁花草树木进行移栽补种，重新粉刷收费站岛头并更换花卉植物，在两侧护栏安装配有文博会宣传标语的旗帜，打造洁美畅舒的新面貌。

保障新。对区域内潜在的安全隐患进行排查，检修保养收费站设备，并结合各站车辆通行情况，细化完善保畅应急预案。

举措新。为收费员配发LED胸牌，在胸牌上播放 “敦煌欢迎您”“祝您一路平安”等字样；开展职工英语口语培训；与路政、交警等部门联勤联动，共同打造平安、畅通高速公路。

规范新。规范在岗人员的仪容仪表，开展收费纪律整顿活动，完善职工绩效考核管理体系，督促职工做好文明服务工作。