白银市环保局多举措做好抗战胜利70周年纪念活动期间环境信访工作

2015年是中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年，中央定于九月三日在首都北京举行纪念大会、阅兵式等一系列纪念活动，在接到省环保厅《关于做好抗战胜利70周年纪念活动期间环境信访工作的通知》后，白银市环保局高度重视，扎实安排部署，积极采取有效措施，切实强化政治意识、责任意识，全力做好纪念活动期间环境信访工作。

一是高度重视，加强领导。白银市环保局充分认识到做好纪念活动期间环境信访工作的极端重要性，第一时间安排市环境监察支队工作人员对近期重点环境信访案件、群众频繁举报案件等进行全面集中排查，切实从源头上预防和减少信访举报案件的发生，将问题、矛盾化解在萌芽状态。对排查出的各类不安定因素，按照“分级负责、归口办理”、“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，指定专人负责，看死盯牢，一抓到底，加以妥善解决。

二是畅通渠道，认真办理。进一步畅通群众信访渠道，不断加强12369环保热线平台建设，保持热线24小时畅通，对群众反映的问题有报必查、查必有果、果必反馈，认真解决办理群众反映强烈的热点难点问题。针对当前环境投诉信访涉及面广、情况复杂，白银市环保局将着力引导信访群众理性合法反映诉求，不断加大初信初访事项办理力度，切实提高及时就地办结率，维护群众合法环境权益，有效防止矛盾上行、恶化。

三是加强应急值守工作。严格执行领导在岗带班和24小时专人值班制度，严格落实岗位责任制度，做到随时保持通讯畅通，做好应急准备工作，坚决杜绝空岗、漏岗，按时向省环保厅、市委市政府“两办”报送当日值班情况，确保各项工作正常运转。（白银市环保局 陶瑞莹供稿）