后勤管理处组织后勤服务日常检查

来源: www.gsut.edu.cn

教职工代表正在检查住宅物业管理服务项目  

教职工代表正在检查饮食服务项目

        近日，学校后勤管理处、后勤协管员对后勤服务进行日常检查。后勤协管员由工会、审计、纪委、离退办等部门教职工代表及学生会权益部学生代表组成。

      后勤服务日常检查是《兰州理工大学2014年后勤服务质量考核办法》中规定的内容，主要包括校园物业管理、教职工住宅物业管理服务、校园绿化与环境卫生管理、水电暖管理服务、饮食  服务和商业服务等六项。

    自今年5月12日签订《兰州理工大学2014年后勤服务协议书》以来，后勤管理处已组织17项次后勤服务检查。每次按照《后勤服务项目检查评分标准》考核评定的分数，将作为对后勤集团总公司年度考核的一项重要依据。

    对检查出的主要问题，后勤管理处以整改通知的形式送达后勤集团总公司。截至目前，已送达整改通知7份，涉及相关问题62个，后勤集团落实整改45个，整改落实率达72.6%。

      后勤管理处认真处理关于后勤服务方面的投诉6起，总公司及时落实6起，落实率为100%；积极推行首问负责制，有效协调处理相关问题2件，落实率为100%。

          日常检查是学校深化后勤改革目标中“健全监督和评价体系”的重要内容之一。通过日常监督检查，加强了甲乙双方工作的及时有效沟通，进一步开通了师生员工反映问题的渠道，实现了对后勤服务工作的广泛监督，促进了后勤服务质量的进一步提高。