合水县在民政服务中践行党的群众路线

      在党的群众路线教育实践活动中，合水县以“党员干部受教育、人民群众得实惠”为出发点和落脚点，在民政工作中突出抓学习转观念、抓工作保稳定、抓窗口促效能、抓“家访”知民情、抓民声解难题“五抓”同频联动，打造“爱民、惠民、便民、亲民、为民”主题活动，把践行党的群众路线落在了实处。

抓学习转观念，开展思想“爱民”活动。在民政局党支部的示范带动下，党员干部抽空“充电”学，集体“夜间课堂”加压学，一线“田间课堂”实践学，进一步深化了思想认识。同时，组织党员干部接受红色传统教育，结合正在开展的“做老实人、当好干部”主题教育活动，远学焦裕禄精神，近学“五典型”先进事迹，及时召开座谈交流会，谈感想、说体会，真正在思想深处来了一次“大扫除”，让群众路线扎根心底，将学习收获有效转化成“爱民”的思想动力。

抓工作保稳定，开展项目“惠民”活动。以织密城乡居民生活保障网、打造弱势群体的“民心”工程作为践行群众路线的“试金石”。合水县不断加大社会救助力度、提升社会保障水平，发放各类社会救助金2335.17万元，重点优抚对象抚恤金165万元，兵役优待金102.9万元。为了缓解社会养老压力，落实“千院万床”计划，合水县以县城中心敬老院建设为示范点，新增养老床位100张，新建幸福院3个，城市日间照料中心1个，农村日间照料中心5个，打造农村连片社会养老示范工程。以移风易俗破解殡葬改革难题，列入计划的12处公益性公墓已动工4处，正在规划启动的8处，80处集中安葬区已动工30处。同时，县殡仪服务中心、经营性公墓选址规划全面起步，婚姻登记高效规范，正在积极争创全国3A级婚姻登记机关，不断提升群众的幸福生活指数。

抓窗口促效能，开展服务“便民”活动。为了把县政务大厅民政窗口打造成全县民政工作的主阵地和为民服务的第一窗口，县民政局全面优化办事流程，工作人员挂牌上岗，开展微笑服务，提高服务效率。推行错时服务、延时服务，绿色通道服务，将办事流程、标准、时限网上公开，实行“一站式”服务、一次性告知，改变以往当事人来回跑多趟的现象。为群众设置休息区，提供明白卡、意见征集簿、饮水机、老花镜、笔墨纸张。以“统一、洁净、无死角”的标准，坚持每天早上打扫窗口办公区卫生，摆放绿色植物，给办事群众营造清新自然、和谐有序、明亮整洁、温暖舒适”的办事环境，真正做人民群众的“贴心人”。

  抓“家访”知民情，开展一线“亲民”活动。为了使各级党员干部接地气、察民情成为常态，优服务、惠民生成为自觉，以便民利民的新作风解决好服务群众“最后一公里”，合水县在民政系统率先开展了“民情家访”下基层活动，党员干部与群众“面对面”交流，“零距离”服务、激活了“神经末梢”，走好了“最后一公里”。县乡民政干部、村级自然灾害信息员随身携带“民情日记”本，进村入户了解群众生活，解决突出问题，使“民情家访”成为反映民政工作的“晴雨表”。在活动实践中锻炼了党员干部的一线工作作风，开通了“亲民服务车”，增进了党群干群关系，贴近民生提升了服务效能。

抓民声解难题，开展整改“为民”活动。合水县始终坚持真学、真听、真改，聚焦“四风”开门搞活动，转变作风回应群众关切。针对民政系统中存在的工作跟踪问效少、入户调研访问少、工作推诿实干少和社会救助群众意见建议比较集中的问题，启动了城乡低保、灾害救助、五保供养突出问题集中整治和清理规范活动，在工作中见缝插针抓问题整改，建立了考勤签到制度，推行了效能工作簿、民情日记制度和领导干部带班接访制度，做到了即知即改、立行立改，促进了党员干部的作风大转变，也让握在手心里的民生悄然发生着变化。(合水县老龄办 何涛    王建宁)