只需更换新电卡就能充了

    兰州晚报讯（记者苏晓华晓婧　实习生关盼张亚莉）10月12日，家住安宁东路568号的朱女士拨打本报热线4286666反映：从今年7月28日起，她家就充不了电费了，现在家里就剩几度电，冰箱、电饭锅都不敢用，正常生活受到很大影响。

    10月13日上午11时许，在安宁东路536号3号楼103室，记者见到了朱女士。十多年了，朱女士一直住在这个温馨的屋子里，过着冬天有暖气，夏天有空调的幸福生活。可是今年7月28日以后，她家电卡就无法充值了。

    7月28日上午，朱女士去十里店国家电网营业厅去充电，结果工作人员告诉她，电卡充不了值，可能是家里的电表坏了，随后她就打了95598，但回复说她家电表没问题，这让朱女士很费解，到底是哪里出了问题呢？

    8月8日，朱女士再次来到营业厅去充电，这次又没充上。朱女士无奈地告诉记者，营业厅的工作人员说她是搬迁户，要重新办卡才能充电，而朱女士认为，她现在住的这栋楼正处于拆迁协商中，重新办卡，她的户头就会被清除，认为没有必要重新办理，因此，直到现在，她都没办法充到电。现在即将步入冬天了，还没有统一供暖，朱女士也没办法使用电暖器，家里冷得像个“冰窖”一样。

    下午1时许，记者来到了十里店国家电网营业厅，负责人表示，由于朱女士所在的小区正在拆迁，供电系统需要为电表出现问题的用户更换新的电表，而朱女士家的电表是正常的，所以只要更换充电卡就可以继续充电。该负责人还称，自从朱女士电卡充不了电的情况发生后，营业厅也派工作人员亲自到朱女士的住处找过她，但始终没见到朱女士。

    希望朱女士能尽快到营业厅更换电卡，这样她就能继续充电，恢复正常的生活。