男子取款机取钱失败钱却被扣 诉银行被驳回

重庆晚报讯 银行卡上1000元钱不见了，银行称储户老周取走了，但老周矢口否认，并于3月24日将银行告上法院索赔。日前，大渡口区法院认为老周证据不足，同时交易明细显示他已取走了这1000元钱，驳回了他的请求。

法院审理查明，2011年10月，老周办理了一张信用卡。取款明细记录，2013年8月22日，该卡通过ATM机取款500元钱，同年9月11日在同一地点又取走1000元钱。

就是最后这笔钱，老周坚决否认。他认为取款清单上有“err Code Info List”的英文错误代码，说明记录上的信息是错误的，因此这张凭条是ATM机出具的取款假象。

银行方辩称，根据取款明细记录，这1000元钱确实已被老周取用，清单上的错误英文字符，是打印机设置的问题，有这些字符不能说明信息错误。

大渡口区法院审理认为，老周举示的证据不足以证明银行通过预设取款、改动时间等方法错误显示他取款事实。相反，信用卡交易明细显示，老周当天在该银行一家分理处通过ATM机从该卡取走1000元。

日前，法院驳回了老周的诉讼请求。

ATM机取钱未出可找回

在银行ATM机取钱，钱没出，卡里钱少了，该怎么办？

重庆晚报记者针对该问题咨询了一家银行的客服人员。客服人员表示，遇到类似问题，储户保留好ATM机吐出的凭证，然后凭凭证上的8位数字、银行卡和有效身份证件，可到ATM机所在网点的营业大厅办理退款手续。

重庆晚报记者 唐中明 见习记者 胡其涛