平凉市工商局发布汽车类消费投诉猛增消费警示

近日，平凉市工商局消费维权服务中心数据显示，2014年6月至今受理汽车投诉46件，同比增长180.24%。汽车质量、营销合同、售后服务问题成为汽车消费投诉的三大热点。工商部门根据案例进行总结，并向消费者发布消费警示。

针对当前汽车消费维权投诉日渐增多趋势，平凉市工商局发布消费警示：

第一，消费者购车时，要认真按照交接所列内容逐项进行验收，确定没有问题才能签字，一旦用户签字后发现瑕疵，有些质量问题就很难再分清责任。例如汽车的漆面，可以从45度角仔细看发动机罩和车顶平面，因为汽车上平面着漆效果最能体现喷漆工艺的水平，也是最容易暴露瑕疵的地方。

第二，保留好购车凭证，仔细阅读使用说明。一旦发现异常情况，应及时与商家取得联系，在专业人士的指导下，查明原因、排除故障，才能继续使用，以免因不正常使用造成车辆损坏，致使无法索赔。

第三，按照现在一些厂家的“三包”承诺，厂家对消费者擅自改装的汽车不再承担相应的售后索赔责任，因此，消费者对汽车的改装应慎重。

第四，选购汽车配件时，消费者应要求经销商在清单或发票上注明所购配件的生产厂家，并要求经销商提供相应的产品合格证、使用说明、售后服务规定资料等。