“双11”临近电商玩起了“先涨后降”

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    “双11”前现“先涨后降“现象

    如今，打折促销成了电商营销的新手段，每逢“双11”时，商家纷纷摆出一副跳楼价的姿势。原价XXXX元，现在只要XX元的时候，特别是还包邮，看到这样的促销许多消费者会很心动地在网上下单购物。而许多消费者当时购买时觉得自己捡到一个大便宜，可是过后前往实体店一看，发现网上打折下来的价格与实体店当前出售的价格几乎一样。这样的现象在每年“双11”都会出现，一些商家利用假打折的手段来获取更大的利润。

    市民马先生告诉记者，某电商平台上的一款联想平板电脑近日已经涨价到2800元，而前一段时间该平板电脑价格是2300元。马先生认为，该平板电脑是趁“双11”到来前提价。采访中记者了解到，这种“先涨价后降价”的情形并不少见，记者在某电商平台上看到，一款相机比之前加价200元，后经过消费者的投诉后，该相机售价又降回原价。不少消费者认为，最近加在购物车里面的不少宝贝都涨价了，只能等着“双11”那天抢购了。为此有关人士认为，每年“双11”到来前商家如此操作，就是为了冲击单日销售新高。部分电商平台要求参与商品都统一打五折，那些本来利润率低于50%的商家就肯定没有利润。显然，商家们是先把价格调高了再卖。

    笔记本电脑等出现价格逆涨

    市民周女士告诉记者，去年“双11”她在网上看到一双心仪的鞋，原价498元，打折下来200多，当时觉得挺划算，便购买下来。可随后无意中查看了成交记录，结果发现以前就卖278元！采访中记者看到，国内购物搜索比价平台网站近日分别出具了电商降价情况报告。数据显示，笔记本电脑等出现了逆势涨价现象。其中笔记本电脑涨价数量最多，其次是手机、平板电脑和洗衣机。

    去年离“双11”还有一个月，市民白小姐将一电商商城中的一款移动电源“收入”收藏夹，当时它的标价是99.07元。没想到距离“双11”前两天白小姐打开收藏夹时发现，这款移动电源的价格竟然变为256元。蒋小姐立即跟店家联系，询问为什么涨价。店员说，“双11”还会降价，回到99元。蒋小姐认为，这样“先涨后降”和原来销售价钱一样，等于没降，她质疑店家的行为是虚假促销，并且将商家投诉到淘宝客服。“微波炉打折根本就是骗人的”，市民宋女士说，去年“双11”前她早早选好了心仪商品，“双11”当天才发现，所选的格兰仕微波炉打完折的价格与其他电商网站的售价几乎一样。“双11”里，也就各种官方旗舰店的打折基本是真的，其他一些经销商的打折实在不靠谱。”宋女士说。

    五成网民认为存在虚标高价行为

    中消协日前发布网上调查报告称，超过五成网民认为网购存在着虚标高价、虚构原价等价格违规行为。调查显示，在1.1256万份有效问卷中，86.2%的网民认为购物时实行明码实价对消费者更为有利。同时，多数网民认为，在治理价格乱象方面，配套法规需要更加严厉，社会诚信建设需要加强，政府有关部门也

    需要强化监管手段。消费者陆先生告诉记者，“双11”期间电商价格战虽然力度不小，但仍存在虚标价格的现象。陆先生提供的一份去年来自某网站的订单显示，一本售价为34.4元的《中国建筑史》，参加了当年的“双11”的“满99元减9元”活动后价格调整为56元，提价21.6元，价格涨幅达到62.8%。“一本书就提价这么多，即使凑够99元后减价9元，还是消费者吃亏。”陆先生说，这说明商家在促销期间并没有显示出足够的诚意，这样虚假的减价，还不如不减。

    据了解，去年“3·15”期间，14家企业签署《明码实价自律承诺书》，成为首批明码实价承诺企业。调查结果显示，公众普遍认为承诺企业在遵守相关价格法律法规方面总体要明显强于其他企业，其中苏宁电器、京东商城、国美电器、淘宝网、凡客诚品在践行“明码实价”承诺方面做得相对较好。同时中消协将继续配合有关部门做好推进明码实价工作，加大对明码实价承诺企业的监督力度，同时支持创建明码实价示范店、示范街等创新活动。

    遇到假打折可向物价部门举报

    “双11”中遇到“假打折”如何维权呢？为此我市消协部门认为，对于商品价格，商家调价并不违法。但商家的行为违反了商业诚信原则，违反了《物价法》的相关规定，属于欺骗行为，消费者如发现类似行为，可以向物价部门举报。同时消协提醒消费者：在网购中不要盲目轻信商家的打折促销，要货比三家。对于经常逛网店的消费者，可以留意已购买的中意商品的价格，如果发现价格大“跳水”，可以拿购物凭证去相关部门投诉。 首席记者葛强