临泽县鸭暖镇多措并举化解矛盾纠纷

临泽县鸭暖镇紧紧围绕群众需求，及时把握与调整工作重点，努力找准化解矛盾的切入点、着力点、落脚点和突破点，完善信访处理机制，加大巡回化解力度，及时有效地化解矛盾纠纷，维护群众合法权益，取得了明显成效。至目前，共接待来访群众100余人次，化解纠纷121件，引导当事人起诉3件，成功避免当事人上访2件次。

今年以来，为了让信访窗口前移，该镇11个村全部设立司法行政工作室，让维稳工作处于化解社会矛盾的最前沿和最基层，使大量的民间纠纷和突出的信访问题在第一时间、第一道防线得到有效的控制化解，从源头上预防和减少了信访案件的发生。依托综治维稳中心，在11个村分别设立了便民工作站和便民服务点，每个服务点确定了专（兼）职调解员、信息员，形成了以镇综治维稳中心为圆心，以调解大庭、便民工作站、点、调解员“四点一线”为途径的便民服务工作站点，大大方便了群众反映问题。将调解放到村社、田间地头、农家院落，就地调查，就地协调，就地调解，使更多的群众接受到直观、真实的法制教育。仅今年以来，该司法所一线巡回调处化解矛盾纠纷120余起，调处成功率达96以上%，深受群众欢迎和好评。进一步落实全程调解，推行信访首问、首办责任制，坚持人民调解、司法调解、行政调解"三位一体"大调解工作机制。将调解贯穿于受理、调解、履行、回访各环节；建立“党委领导、政府支持、多方参与、协调配合”的多元化纠纷解决机制，积极运用调解、和解手段化解争端；今年，近20%的民事纠纷在诉前得以分流解决，形成社会矛盾化解的强大合力。采取"一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底"的办法。全力清理化解积案，维护申请人合法权益。对于群众的合理诉求，一次性答复办结；一时不能解决、不合理的诉求，耐心解释、政策引导、说服教育，最大限度地把矛盾解决在"萌芽"状态。（通讯员 张福龙）