永昌县工商局“四字方针”提升服务效能

      为进一步推进工商机关服务效能建设，提高行政审批效率，永昌县工商局采取“实”、“活”、“恒”、“严”四字方针不断夯实基础工作，创新服务手段，丰富服务方式，全面提升便民服务水平。　　

　　 一是贯穿一个“实”字。 全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、一次性告知制等制度，以岗位责任制来明确工作职责，以承诺制来明确服务要求，以失职追究制来严肃工作纪律，坚持以群众的需求为落脚点，把效能建设真正体现在促进发展的实践中。

二是强调一个“活”字。 向办事群众提供电话指导、网上指导、现场指导等服务项目，做到资料齐全立即办、资料不全指导办、紧急事项加班办、特殊事项跟踪办，最大限度提高工作效率。同时，规范工作程序，减少审批环节，下放部分企业登记审批权限，更好地方便群众办事。

三是坚持一个“恒”字。 要全面提升干部职工综合素质，贵在坚持。在日常工作中，一方面坚持中心组学法制度，把法律法规学习列入中心组学习的必要内容，不断提升领导干部依法管理、依法决策的能力。另一方面坚持干部队伍学法制度，采取自学、岗位培训、一月一法一考、以会代训、以案释法等方式，落实学习任务，加强培训教育，不断加强服务技能和水平。

四是讲究一个“严”字。 不断深化廉政风险防控工作，加大对企业登记、商标管理、行政执法、重大工程项目和大额资金使用等重点环节的岗位的防控力度，保障权力正确行使。同时，强化日常监督检查，不定期对各项禁令、制度执行情况和执法案件进行专项检查，认真搞好执法监督工作,及时纠正或查处违纪违法行为。