甘南碌曲县公安局推进“四化”举措搭建亲民平台

    为认真贯彻落实公安部户口登记管理专项整顿工作会议精神，近日，碌曲县公安局结合工作实际，积极探索户籍室阳光作业模式，以服务内容“透明化”、窗口接待“和谐化”、服务态度“亲民化”、服务职能“高效化”为工作标准，主动搭建亲民平台，提升户籍室服务水平，为辖区群众提供优质服务。

    一是接受咨询或受理业务时，坚持“依法、依规”办事，“一杆尺子”量到底，做到事事有交代、件件有着落;进一步明确服务标准和工作制度，设立了群众满意度调查登记本，及时针对群众的意见建议改进工作。二是进一步健全户籍室警务监督栏，公开办事程序、时限、收费标准、投诉电话等，接受群众监督。三是广泛发放统一制作的藏汉双语户籍业务服务指南，为办事群众提供方便。四是着力规范民警警容、警纪，将为民服务注入到日常工作的各个环节。五是全面推行便民服务措施，大力推行微笑服务、延时服务、预约服务和登门服务等举措，实行办理事项告知“一单通”，提高办事效率，随时受理随时办理。凡符合要求、材料齐全的一次性办结，材料不全的一次告知，二次办结。针对部分孤寡老人、伤残人员等行动不便人员，各派出所提供及时、便捷的上门服务，最大限度为群众办事提供方便。