李存文副主任赴省疾控中心调研12320卫生热线工作
7月10日上午，省卫生计生委党组副书记、副主任李存文带领办公室、人事处、规划信息处、财务处、疾控处、宣传处等处室负责人，赴省疾控中心对我省12320卫生热线工作情况进行了调研，并召开现场会就有关问题进行了专题研究。省卫生计生委党组成员、省预防医学科学院常务副院长王新华及省疾控中心相关负责同志陪同调研并参加了会议。
会议首先听取了我省12320卫生热线的基本情况汇报。认为，12320热线自2008年开通以来，得到了省委、省政府及省卫生计生委的高度重视，各级不断加大政策支持和经费保障力度，推动了我省12320卫生热线的蓬勃发展。但随着12320系统平台升级成功，服务内容和形式不断增加，公众知晓率进一步提高，也为今后的发展提出了更高要求。受人员编制和资金不足所限，12320卫生热线的发展面临着一些困难和问题亟待研究解决。
李存文副主任在听取汇报后，对12320卫生热线近年来取得的成绩给予了充分肯定，指出全体工作人员克服建设初期起点低、规模小、经费少、人员缺的困难局面，积极推进规范化建设，持续拓展服务范围，不断强化服务水平，走出了一条独具特色的创新之路，为我省卫生计生事业快速发展起到了积极的推动作用。就12320目前面临的困难和下一步的发展，李存文副主任要求，一是要进一步加强组织领导，由办公室负责抓紧对原12320卫生热线工作领导小组副组长及成员进行增补和调整；二是进一步加大协调财政力度，争取更多的资金支持；三是由财务处、规划处等相关处室研究整合一定资金，用于12320热线的日常运转，并形成长效机制；四是委办公室指导全省12320卫生热线咨询服务网络建设，加大指导和协调力度；五是人事处要充分协调省级各医院推荐一名符合12320工作实际的医护人员到中心工作，从而解决中心人员紧缺的不足，同时也有效提升了12320热线咨询服务能力水平；六是省疾控中心要进一步发挥职能作用，加强对12320卫生热线的日常管理，不断开拓和发展热线的公共服务职能，共同为热线发展创造一个良好的环境。