全国12320卫生热线管理规范审稿会在甘召开

来源: www.gsws.gov.cn

7月16日-17日，全国12320卫生热线管理规范审稿会在兰州召开，国家卫生计生委宣教司、全国12320管理中心，以及北京、上海、天津、河北、山西、辽宁、云南、陕西、甘肃等9省区市12320卫生热线负责人参加了会议。

与会代表结合各地实践，对《12320卫生热线管理规范》进行了研讨，并根据热线发展的实际需要对岗位设置与职责、管理制度、工作流程、应急预案等章节进行了细化修改。经过广泛深入地交流与探讨，顺利完成了《12320卫生热线管理规范》的审定工作。

会议期间，全国12320管理中心崔颖副主任带领部分省市区的代表对我省12320卫生热线工作进行了调研，对升级改造后的甘肃省12320卫生热线建设给予了充分肯定。希望今后我省12320卫生热线进一步提高公众知晓率和咨询来电数量；加大新媒体平台的应用能力，广泛开展微博宣传推广活动，提高粉丝数量；积极与省卫生计生委各业务处室合作，开展政策需求与评价的电话调查工作，努力把甘肃省12320卫生热线打造成为西部乃至全国的品牌热线。