华池县农合局真心践诺 让群众办事不走“空”

在教育实践活动中，华池县农合局着眼于建设服务型机关，强化便民服务，简化办事程序，局机关积极推行AB岗位制，让群众办事不走“空”，办同件事情不“回头”。

简化业务流程，提高工作效能。积极推行新农合“一卡通”管理，先后在县乡村三级医疗机构安装一卡通读卡器、转账电话等设备154台，全部开展了刷卡就医服务;发放新农合“一卡通”25494张，发放“一卡通”使用须知1.5万份，发放新农合补偿政策问答2.3万份， 6月底实现全县参合农户“一户一卡”全覆盖，将于7月1日起实行现金零结算，全面实行参合农民刷卡就医。

落实即时结报，开展便民服务。针对参合患者住院报销手续周期长、手续繁杂，不能及时拿到补偿款等问题，该局积极推行总额预付制度，积极落实“首问负责制”和“限时办结制”，安排专职人员提供业务办理和政策咨询，将业务办理流程公示到办公室醒目位置，以服务促管理、以管理带服务， 把“群众满意不满意”做为衡量工作好坏的惟一标准，使全局工作人员的服务水平和工作面貌得到了进一步提升。在县内22家定点医疗机构、庆阳市5家定点医疗机构，其住院费用在患者出院后，由诊治医院实行网络审核和即时结报，现场通过“一卡通”即时兑付补偿费用。县乡村三级定点医疗机构门诊就诊的患者，实行即时结报，现场减免补偿费用。今年，已累计给县乡定点医疗机构下拨垫付资金1303.2 万元。

规范门诊补偿，保障群众利益。实行边就诊边补偿、现场减免，群众只缴纳自付费用，不再实行年底集中报销。先后组织对乡镇和部分村卫生所门诊补偿工作进行督查，有效保障群众利益。目前，全县共为4028人报销医药费930.29万元。其中，住院补偿3366人(次)，报销医药费 927.44万元;门诊补偿662人(次)，报销医药费2.85万元;正常分娩305人，报销医药费18.27万元。（通讯员 田力 胡永宁 李东东）