（改革进行时） 省人民医院：创新门诊服务 让每一位患者满意
省人民医院为切实解决患者“就医难”问题， 充分借助移动互联网技术，不断创新门诊服务流程，推出一系列人性化服务措施，进一步提高门诊管理水平和服务，让前来就诊的患者的时间大大缩短，“智慧”就医模式让每一位就诊者满意。
针对门诊患者排队时间长，等候时间长，交费时间长等突出问题，省人民医院注重做好从患者踏入医院的大厅，到就诊结束离开医院的每一个环节，通过实行分时段预约挂号就诊制度，现在不仅可以在网上、电话、手机微信预约挂号，还能在现场挂号机、诊间，挂号、交费和预约医生，实现了门诊流程再创新。
市民：“我是上周打电话预约了一个号，今天拿身份证到这个机子上取号，特别方便。”
（省人民医院质控处 处长 孟永洁）：“你是个慢性病，需要根据本次处方，我们要看 要观察这个疗效，预约下个礼拜和两个礼拜后来看。这个时候我们是从我们医疗的角度去做预约的，那么我们可以约我的下一次的门诊日，但是如果涉及到我这次开了单子，但是两三天就出来结果，那我就可以约两三天，那一天上班的这个专家，约好以后那他（患者）一样可以方便的去挂号，他能够及时就诊。”
不仅如此，原来办卡、挂号、付费、取药都需要排长队，现在通过一台全系统挂号机就能解决，患者现在所花去的时间大大缩短，增加的却是看病的时间。优化的门诊服务系统将互联网和医疗服务紧密的结合在一起，为患者打造更加精准的医患双选平台。
市民：“因为医院缴费的那个地方要抽号都排到90多号，他说我们外面有充值机也可以直接从机子上操作，反正就是几十秒也就操作成功了缴费的单子也就打出来了。”
市民：“以前来这看病的话，要到分诊台填信息单，要到窗口排队，把卡大概需要5到10分钟，现在最多可能要1分钟，号就出来了特别方便。”
（省人民医院门诊部主任 刘勤）：“我们从去年开始对我们医院的HC系统进行了改造，那么我们医院也是实现了，无论是从外网还是从手机APP。”
（省人民医院副院长）：“通过一系列促进的工作，病人通过定时预约减少排队时间，病人通过叫号系统排队，病人的就医环境和医生的诊病环境，也得到了很好的改善。”
据介绍，今后省人民医院还将通过网上、手机APP、自助挂号系统，实现患者对医生的评分，从根本上改善患者就医体验。
记者：孙亮甘肃台报道