白银市白银区首期残疾人淘宝“云客服”培训班顺利收班

3月13日，白银区举办的首期残疾人淘宝“云客服”批量就业培训班，完成为期一周的培训计划后顺利收班，副市长李嘉岩、市残联理事长张莉前往学校看望学员，市残联副理事长耿明出席开班式并讲话。

本次培训邀请深圳残友集团专业导师主讲，由国家级残疾人职业培训基地—白银新时代梦想职业培训学校承办，有45名残疾学员参加培训。培训采取理论与实操相结合的培训形式，系统学习淘宝“云客服”职责介绍、工作流程、淘宝网账号与支付宝注册、购物实操、淘宝云客服招募条件与流程、绩效考核与劳务结算、晋升降级与奖惩制度、买卖纠纷案例分析、淘宝云客服试题考核，以及互联网操作应用和职业精神培育等。经过培训筛选，有39名学员符合报名条件，已申报阿里网络审核。

学员们纷纷表示，这次培训收获很大，不但学会了网上购物，而且可以帮助他们居家就业和自主创业，实现自身价值，助推小康梦想。

培训结束后，学员必须参加考试，绩效考核合格者方可上岗。学员在上岗的过程中，如遇到一些问题，残联将委托培训老师跟踪服务，在网上远程指导。

?培训期间，副市长李嘉岩在市残联张莉理事长的陪同下，前往培训现场调研指导、看望学员，勉励学员珍惜机会，勤学苦练，争取以优异成绩早日实现就业创业梦。

来源：白银市白银区残联