兰州市城关区地税一局立足岗位真学真做真改

　　“两学一做”学习教育学得实不实、做得好不好、改得真不真，基层群众最有发言权。兰州市城关区地税一局创新措施真学、立足岗位真做、突出问题真改，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。今年纳税人对兰州市城关区地税一局的服务满意率测评达到了100%，真正取得了做合格党员、促服务满意度全面提高的明显成效。

　　创新措施真学。兰州市城关区地税一局采取普通党员结合本职工作岗位“讲”、支部委员“评”、支部书记“点”的学习措施，既解决了怎么学的问题，也解决了学不实、学不深的问题。针对窗口服务岗位一刻不能“离人”、全天候服务的要求，采取每隔两周下班后组织全体党员集中学习半小时、每周利用支部建立的APP手机端平台向全体党员及时推送一个学习专题开展“线上”讨论交流，既解决了工学矛盾的问题，也解决了支部堡垒作用发挥不够突出的问题。

　　立足岗位真做。兰州市城关区地税一局在办税大厅开设了国地税联合办税服务窗口，有效解决了纳税人“多

　　头跑、多次跑”的问题；在“营改增”扩围过程中，成立党员突击队、深入一线靠前“作战”，集中攻坚、保质保量完成了改革任务；严格落实首问责任制、限时办结制、一次性告知等制度，开通了“绿色办税通道”，设置了“党员示范岗”，专门安排党员干部轮流帮助特殊纳税群体办税；办税窗口的党员坚持做到带头提前半小时上班、备足各类办税业务资料，快捷办税提高服务效率；运用“互联网+”手段，通过手机短信、微信平台等现代传媒平台，将税收政策每天3次滚动发送给纳税人，促使纳税人及时享受到政策优惠红利。

　　突出问题真改。兰州市城关区地税一局组织全体党员加班加点开发了纳税资料电子档案管理系统，实现了涉税事项“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的目标，解决了内外重复填报资料和层层签字审核的问题，极大地节约了成本提高了办税效率，使纳税人的平均办税时限缩短了56.8%，受到了纳税人的普遍好评。（记者沈丽莉 实习生柴丽红）