张掖市甘州区消费者王某在方某的经营部购买了一盒薄片砂轮，在使用的过程中，高速旋转的砂轮不时飞出碎片将操作人员的脸部、胳膊等身体其他部位击伤。几经调试，这种现象依然频频发生。他找到方某要求赔偿，但由于购买砂轮时未索要购货发票，方某否认砂轮为其售出并拒绝赔偿，王某只好投诉。
甘州区工商质监局南关工商所执法人员接到投诉后，立即赶赴方某的经营部调查取证，经过比对，认定王某购买的伤人砂轮为其门店售出。最终，方某为消费者更换了其他品牌的砂轮，并赔偿消费者600元医疗费。