办税服务厅

　　一大清早，刚参加工作不久、身着蓝色制服的小王便在里忙活了。
　　“嗨！又来这么早啊！不会失恋了吧？”衣着时尚的科员小刘踩着高跟鞋，“咯噔咯噔”地走进大厅，打趣地说。
　　“就是啊！天天早到半小时，不是打扫卫生，就是准备今天的工作。年轻人精神好，有干劲！”随后跟进来的主任科员老张眯着眼坐在了办公桌前。老张再过一年就退休，每天按部就班，准时到岗。
　　“没有的事，只是觉得早点来上班好。”小王依旧低着头拖地。
　　“切！不就是想积极进步吗！”步入中年、十八年的工龄、还未享受副主任科员待遇的老马不屑地哼了一声。
　　上班时间到了，小王坐在了办公桌前。一个小小的本子放在电脑前，上面记满了征管软件操作路径，密密麻麻。“想想半年前，我还什么都不会呢。”小王看着小本子发笑。然而现在他已熟练的掌握了本职工作要点，征收期的日子匆忙而有条理，细心而不厌其烦。
　　“我交六月份的税。”一位个体餐饮老板欲向正欣赏自己红手指甲的小刘递过厚厚的一叠百元大钞，小刘向旁边扭扭嘴巴，示意由老马收。
　　个体餐饮老板向右挪了一步，又欲递给老马。
　　老马把伸出的手又缩回来，喊到：“不是早就通知你们了吗？现在我们使用财税库银横向联网系统，不收现金的。”
　　“我、我把银行卡丢失了……”
　　“丢失了今天也不收。”老马白了个体餐饮老板一眼，不耐烦的说：“另想办法去。”
　　“我……”个体餐饮老板急了。
　　“哎！淡定淡定，别急吗。”老张抱着茶杯对个体餐饮老板说，回头喊到：“小刘！”
　　“忙着呢！”正和男朋友聊天的小刘回答，头也未抬。
　　“这娃娃，我老汉不会操作么。”老张自言自语着、回头叮嘱小王：“小王你给收一下。”
　　“嗯！”小王应声放下自己的工作，过来伸手接了个体餐饮老板的申报表和现金。
　　小王开好完税证，开始清点应收税款。1张、2张……怎么不对数，用验钞机清点过两遍，又手工清点过两遍，现金与申报表仍然不符。
　　小王请过来个体餐饮老板，“你给我多少钱？”对方答道：“42000元。”“你数数是否多了900元？”。个体餐饮老板拿过钱，数了一遍，确实多付900元。不好意思地笑了，连声说“谢谢你。”“不客气，这是我们份内的事。”小王认真地说。
　　“常在河边走，哪有不湿鞋。每天碰着大把大把的钞票，还……”老马拿着给丈夫正织的围巾从小王身后经过。
　　“老马啊，话就不能这么说了。赶紧过来瞅瞅，有人找你呢！”老张招呼了一声。
　　“啥事啊？”老马慢慢悠悠的坐在了桌前。
　　“你好！是这样的。税收专管员说按规定我们公交公司可享受城镇土地使用税的减免税政策，请您受理。”一位女士着急地说道。
　　“还需你公司的财务报表，法人身份证复印件、营业执照复印件、税务登记证副本复印件……”老马抖抖女士递上的减免税申请。
　　“可是税收专管员……”
　　“是税收专管员说的，你就找他吧。”
　　“可是……”女士无可奈何的朝小刘笑笑。
　　“你们公交公司去年享受过城镇土地使用税的减免税政策吧。”小刘凑了过来。“可能是备案类减免税，小王你在系统中查查！”说话间小刘带着那位女士来到小王这边。
　　“是啊！从2013年到2015年呢。”小王很麻利的给那位女士开出了一张《税务事项受理通知书》。
　　“谢谢，你们忙。”转身和刚进门的一个农民工模样的大叔险些撞到一齐。
　　“你好。”小王招了招手，“请问您要办理什么业务？”
　　“啥？业务？”大叔的口音很重。
　　“嗯。我们这里实行‘一窗式服务’，您是办理那种业务呢？”小王耐心地说。
　　“我开个票，要填申报表的，我、我不会写字。”大叔憨憨的笑了一下。
　　“这年头，还有不会写字的。”老马包着一堆瓜子皮向垃圾桶走去。
　　“你就不能少说两句啊！”老张吸了口烟，很是不满。
　　“大叔，不用着急。”小王无奈地看了一眼老马。“最近，省地税局推行‘便民办税十项行动’，就是方便纳税人……”不经意间，小王看到了大叔依旧茫然的眼神。“大叔，这就是说，像您这种业务不需填申报表的”。
　　“那我开的票合法吗？”大叔有些惊讶地问。
　　“是啊。没有什么好担心的，是合法的。”老张绕过办公桌，走到大叔身边，拍了拍他的肩膀。
　　“哎哎，知道了。谢谢啊！”大叔走向门口，不经意跌了一个裂趄，看见的人都是笑了。外面下雪了。
　　小王赶紧跑过去把一块毯子铺到门口的台阶上。
　　这时，大厅徐主任从套间出来，伸伸腰，喊到“快办业务啊，还有四十分钟就要下班喽。”
　　“好嘞！”大家笑着，又继续干自己的工作。

泾川县地税局 陈小锋