关于办公自动化系统出现部分公文正文空白或打不开的原因和解决方法的通知

各单位：

我校办公自动化系统是在2010年上线的，当时个人计算机使用的是Windows XP操作系统、IE6浏览器和Office 2003。目前Windows XP系统已很少使用，大家普遍使用Windows 7 操作系统，使用的浏览器也已变为IE10浏览器、IE11浏览器、QQ浏览器、360浏览器、世界之窗浏览器、百度浏览器、傲游浏览器、猎豹浏览器等，使用的Office软件也由Office 2003变为Office 2007、2010、2013、WPS，整个计算机环境发生变化，导致办公自动化系统出现正文空白或打不开的情况。另外，很多同志计算机上windows操作系统和Office软件安装的是简装版，即使按照要求安装了办公自动化（OA）的office插件，也会导致办公自动化系统出现正文空白或打不开的情况。过高版本的IE浏览器和其它浏览器，因兼容问题和窗口拦截功能也会出现正文空白或打不开的情况。

为了解决办公自动化系统出现正文空白或打不开的情况，要求发文的计算机（含流程审批的计算机）和浏览公文的计算机：

1. 安装完整版的Office 2007、Office 2010。

2. 安装OA的Office控件，安装时必须关闭计算机上的杀毒软件和相关安全卫士软件，否则office控件无法不能正确安装。

3．推荐使用IE9浏览器。

相关软件下载地址： http://xdjyzx.gsli.edu.cn/info/1015/1245.htm

补充：遇到打开正文时，显示空白页面的临时解决办法

1.打开公文正文，出现以下情况

2.选择“文件”菜单下的“花脸一”

3.即可显示正文内容

联系电话： 黄老师 15769349520

                    办公室 7601580。

      现代教育技术中心

                                                                                                                                                                                  2015年9月1日