别让景区门票阻挡游客脚步

    12月9日省发改委发布公告称，将于28日召开敦煌莫高窟、麦积山风景区、官鹅沟国家森林公园景区、张掖丹霞国家地质公园彩色丘陵景区等4家游览景区门票价格调整听证会。

    4家游览景区门票涨价的消息一经传出，很快就在网上引起激烈争论。网友李西木子表示：“涨价的程序是否符合规定，涨价后景区服务提高了吗？如果答案都是否定，那么请给我们一个涨价的理由吧。”也有网友对涨价表示了理解，网友爱扬阳就表示：“这次涨价如果有利于莫高窟和麦积石窟的保护，我赞成。”……

    网友的观点确实代表了大部分人对此次涨价的意见。今年以来，国内各景区开始了新一轮价格调整，据不完全统计，有近46%的5A级景区门票价格已过百元，景区门票高涨让很多游客都大呼：“玩不起！”仔细想想，这个“玩不起”其中包含的内容还真是相当丰富。

    首先，“玩不起”的吐槽折射了游客对当前旅游行业管理服务转型升级的渴求。本次4景区涨价有3家都超过了100%，涨幅最少的敦煌也达到50%，但敦煌原本票价就高，涨价的绝对值仍然是此次调价中最高的。涨价的理由也很充分，一是多年未涨了，二是现在经营亏损。但仔细捉摸，这两个理由又都有点问题。因为景区是典型的社会公共产品和公共资源，其身上具有公益性和文化普惠性，单纯靠收取门票很难构建起“大旅游”的体系。门票过高，会加大旅游的显性负担，如果在服务和内容上没有明显的提升，必然会弱化游客旅游成行的冲动，而去的人越少，客流量会增长缓慢，甚至不增反降。而随着运营成本的提升，也会导致新的亏损，进而会再次强化涨价的诉求，形成恶性循环。因此，我们的旅游业如何摆脱以往单一传统的运营模式，让游客在体验中得到更多的实惠和满足，才是实现可持续发展的基础。

    其次，“玩不起”的后果自然是客流减少，由此造成的后果也要具体分析。敦煌客流减少，对保护文物是有益的，而且作为世界文化瑰宝，这个价钱绝对对得起它的身份。但高票价无疑也会挡住很多普通民众对敦煌的热爱之情，所以，是提高票价，还是搞预约制，确实值得探讨。除了敦煌，其他3家景区的调价都达到了100%，这么大的幅度，肯定会影响客流量，而且，就目前而言这些景区并不是不可替代、非去不可的地方，游客没有必然来此消费的理由。一旦客流流失过度，恐怕涨价带来的收益将抵不上客流减少的损失，尤其对张掖丹霞和官鹅沟这样知名度还需进一步扩大的景区而言，真是要好好算算账。

    4家景区涨价的原因都是门票价格与成本出现倒挂，已亏损多年。这不能片面理解为景区在哭穷，毕竟景区开发是作为产业资源存在的，位于产业链条的上游。但是，在现有格局中，旅游资源实现了共享，而收益分配却是割裂的，比如周边的酒店、餐饮、购物赚了钱，却并未给予景区开发合理的补偿，从而导致了景区对门票的过度依赖，显然，要破除这一依赖，关键是要使景区能够从整体产业受益中获得反哺，实现“加”与“减”的平衡。

    旅游产业是甘肃省未来的支柱型产业，要转变现有的经济模式，构建一个真正具有成长性的“大旅游”格局，当务之急，是要推进经济模式转型，使产业链得到延伸，实行收入手段多元化。只有通过景区吸引游客拉动地方消费，才能不断地提升旅游产业的附加值。因此开发利用好旅游资源，相关管理部门应该清楚意识到自己的角色分工，对旅游业进行更多宏观性、统筹性的指导，高水平的开发好第三产业，实现产业链上下游的多方共赢，进而惠及当地民生，促进共同富裕，这才是发展旅游经济的根本所在。