群众利益没有小事 和政工商跨省维权

      近日，和政县工商局消费维权人员跨越千里，远赴湖北随州，成功解决一起车辆消费纠纷，取得了远程维权的新突破。

　      2015年4月23日，和政县工商局接到本县某汽车维修厂投诉称：其于2014年4月在湖北省随州市某专用汽车有限公司购买价值10万余元的道路清障车一辆，今年在进行挂牌报户时，车管所告知其该车为国三车，不能上户。维修厂与销售方进行了多次交涉，均未能达成一致。在万般无奈的情况下，投诉到和政县工商局12315投诉举报中心。

　    “群众利益无小事”。在受理投诉后，和政县工商局高度重视，立即立案调查，责成专人马上与属地工商部门联系，请求协查。在进行电话函件方式调解无果的情况下，决定派两名执法人员，在6月5日远赴湖北随州开展千里维权行动。经过一个多星期的反复交涉协调、举证座谈，最终成功调解该纠纷，为消费者退回了旧车，更换了新车，补偿经济损失5万元，挽回经济损失10万余元。